Trotz aller Euphorie um Facebook & Co, Likes und Tags, Blogs, influenced Relations, Big und Smart Data…die entscheidende Kraft im Markt, Treiber und Grundlage für lukrative Umsatzerfolge sind Marken und deren Produkte, ihre Leistungen und Erlebniswelten. Daran hat sich auch im Web 2.0 nichts geändert. Vielmehr bieten die neuen Online-Technologien noch nie dagewesene Möglichkeiten im Aufbau und in der Verbreitung von Markeninhalten und Markenerlebnissen. Das konkrete Erleben eines Markenversprechens wird generell als Leistung wahrgenommen. Erfolgreiche Marken repräsentieren daher immer eine Leistungsgeschichte. Und die Leistungen der Marke bestimmen die Beziehung zum Kunden. Wir empfehlen Ihnen, dauerhaft die gleiche Marken-Geschichte zu erzählen und dabei stetig überzeugende Leistungsbeweise zu erbringen. Unser System der Integrierten Markenführung hilft Ihnen dabei auf der soliden Grundlage von jahrzehntelanger Markenerfahrung, teambildender MarkenCokreation, strukturiertem Brandchallenging und digitaler Markenkommunikation. Weil Marken sind nicht. Marken werden täglich selbstähnlich reproduziert. Eine spannende Aufgabe bei der wir Sie gerne begleiten.

Der in manchen Blogs und Artikeln vertretenen Ansicht über den supermündigen Konsumenten, der über soziale Medien die meisten Marken steuert, also längst nicht mehr die Markeneigentümer, sprich die Unternehmen selbst, können wir uns nicht anschließen. Solche Beiträge zeugen eher von wenig Wertschöpfungs-Bewusstsein was Marken angeht. Sie verweisen wohl vielmehr auf den Einsatz oberflächlicher Kampagnen ohne Inhalt. Aber leider keinesfalls auf den zugegebener Weise erforderlichen Willen zur Durchsetzung eines klaren und eindeutigen Markenversprechens. Markenleistungen überzeugen heute wie damals wenn sie die Wünsche von Shoppern erfüllen und relevante Bedürfnisse decken. Dazu haben Marken heutzutage dank intelligenter Online Feedback Tools und detailliert erfassbarer Consumer Profile mehr denn je die Chance. Vielmehr noch lassen sich durch vernetzte Online-Konzepte mehr Zuwendung, mehr Durchdringung und sogar Positionierungs-Relaunches schneller und kostengünstiger umsetzen. Zu Beginn vieler Markenführungsprozesse mussten wir jedoch immer wieder feststellen, dass eine relevante Markenbotschaft nicht vorhanden bzw. festgelegt war. Ungeachtet dessen wurde aber kräftig drauf los geworben. Den Kern ihrer Marke kennen de facto nur sehr wenig Unternehmen. Kein Wunder also dass man mit der Werbung oft in irrelevante Emotionen flüchtet aber dennoch paradoxerweise hofft, den so vielfach gepriesenen „mündigen Konsumenten“ nachhaltig zu überzeugen, das dargebotene Markenprodukt doch wiederholt zu kaufen.

Um den durchschlagenden Aufforderungscharakter einer Marke zu finden muss man kein Guru sein. Man benötigt eigentlich nur genügend Hausverstand um herauszufiltern was die Menschen (immer wieder) bewegen soll ein bestimmtes Produkt zu kaufen. Betrachtet man die Erfolgsgeschichten großer Marken erkennt man deutlich dass sie mit ihrem Markenversprechen meist ein tiefliegendes Motiv, eine Problemlösung, (wofür auch immer) anbieten. Deshalb lautet die zentrale Frage amerikanischer Investoren gegenüber Startups meistens nur: which problem do you want to solve? Ganz im Gegensatz zu vielen europäischen Banken für welche der Businessplan unter genauer Angabe von Break Even und ROI die wesentliche Entscheidungsgrundlage für Finanzierungszusagen bildet. Und damit bleiben leider auch viele innovative Produkte und Ideen in der EU am Boden liegen bevor sie eine Chance haben an die Öffentlichkeit zu gelangen.

Geben Sie Ihrer Marke eine Chance. Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen. Jahrzehntelange Erfahrung und Fallbeispiele finden Sie bei uns genug.